Een jaar van transformatie, met vertrouwen in de toekomst

Succes kent vele vormen. De cijfers vertellen een deel van het verhaal en dat zal altijd zo blijven. Maar wij kijken naar onze resultaten door een bredere lens. Succes draait niet alleen om het halen van doelen op de korte termijn. Het gaat erom dat je jaar na jaar vooruitgang boekt richting je langetermijndoelen en ondertussen, elke dag opnieuw, een positieve en blijvende impact hebt op de mensen om je heen. Wat echt telt, is dat we nooit blijven stilstaan. We nemen het heft in eigen handen, maken dingen waar en blijven vooruitgaan, altijd met de blik gericht op het nakomen van onze beloften.

Dit jaar was geen uitzondering. 2025 was werkelijk een jaar van strategische transformatie voor de Groep: we tilden onze prestaties naar een hoger niveau en sloten het jaar af als een toonaangevende Europese verzekeringsgroep, met een krachtig en stabiel fundament voor toekomstige groei. We hebben ons bedrijf verder uitgebreid, nieuwe kansen gegrepen en onderzocht hoe Tech, Data & AI waarde kunnen toevoegen aan wat we doen. Tot slot hebben we sterke financiële resultaten neergezet en verhoogden we onze doelstellingen twee keer in één jaar. Het jaar laat zich dus in drie woorden samenvatten: Explore, Execute en Elevate. En dit dankzij de onvermoeibare inzet van onze medewerkers en partners, die strategie elke dag weer omzetten in realiteit.

Ondertussen stond de wereld om ons heen niet stil. Van macro-economische gebeurtenissen en trends die een invloed hebben op ons bedrijf en onze prestaties, tot geopolitieke ontwikkelingen die de markt kunnen ontwrichten en voor aanzienlijke instabiliteit zorgen. Hoewel het niet altijd eenvoudig is om door zulke cycli te navigeren, hebben we keer op keer bewezen dat we ons snel en doeltreffend kunnen aanpassen aan snel veranderende omstandigheden dankzij de flexibiliteit die diep verankerd zit in ons DNA.

2025 luidde een nieuwe strategische cyclus van 3 jaar in

Het jaar begon met de succesvolle lancering van onze nieuwe strategie, Elevate27. Deze strategie rust op drie krachtige pijlers waarmee we voortbouwen op onze sterke punten: winstgevende groei stimuleren, het voortouw nemen in technische verzekeringen en operationele uitmuntendheid, en de distributie klaarmaken voor de toekomst, terwijl we tegelijk de klantervaring verder verrijken. De resultaten van dit eerste jaar hebben onze verwachtingen ruim overtroffen. We hebben ons bedrijf en onze prestaties naar nieuwe hoogten getild, waardoor we verschillende doelstellingen en KPI’s in de loop van het jaar hebben verhoogd.

Onze positie is sterker dan ooit, mede dankzij belangrijke strategische stappen en nieuwe partnerschappen

Een aantal sleutelmomenten in 2025 hebben het profiel en de positie van Ageas aanzienlijk versterkt.

De overname van esure in het Verenigd Koninkrijk heeft onze positie in deze cruciale Europese markt versterkt en Ageas gepromoveerd tot een top-3 verzekeraar voor particulieren in het VK. Tegelijkertijd hebben we daarmee een evenwichtige, goed gediversifieerde en meer complete distributiecapaciteit gecreëerd. In een van de meest concurrerende verzekeringsmarkten ter wereld is schaalgrootte essentieel, en dat is precies wat esure levert, samen met sterke digitale competenties en expertise in prijsvergelijkingswebsites. De voordelen van deze overname reiken bovendien verder dan het Verenigd Koninkrijk: ze versterken onze capaciteiten en competitieve slagkracht op groepsniveau.

Daarbovenop hebben we een 20-jarige samenwerking met Saga afgesloten voor het aanbieden van auto- en woonverzekeringen onder de merknaam Saga. Hierdoor kregen onze activiteiten in het VK een extra impuls en verstevigen we onze positie in het 50-plussegment. Beide transacties leveren aanzienlijke schaalvoordelen op voor onze Niet-Leven activiteiten.

En nog voordat de inkt van 2025 was opgedroogd, konden we een nieuwe mijlpaal aankondigen: Ageas werd de volledige eigenaar van AG Insurance, waarvan de voltooiing verwacht wordt in het tweede kwartaal van 2026. Dit gebeurde door het minderheidsbelang van BNP Paribas Fortis in het bedrijf over te nemen. Tegelijkertijd hebben we de samenwerking met BNP Paribas verder geformaliseerd, met alle respect voor de autonomie en de strategische ambities van Ageas. Daarnaast hebben AG Insurance en BNP Paribas Fortis hun toonaangevende bankverzekeringssamenwerking in België herbevestigd en verlengd voor de komende vijftien jaar.

We zagen ook nieuwe groeimarkten aan de horizon

Ons groeiverhaal bleef in 2025 niet beperkt tot bestaande markten, we hebben ook nieuwe gebieden en horizonten verkend. Ageas Re is een partnerschap aangegaan met de Sloveense verzekeraar Triglav Group voor de autoverzekeringsactiviteiten aangeboden door het Italiaanse Insurtech Prima. AG Insurance verkende bovendien nieuwe groeikansen buiten de Belgische grenzen en zette daarbij zijn eerste stappen op de Nederlandse kmo-markt.

Daarnaast hebben we dankzij succesvolle samenwerkingen via digitale platformen met banken, financiële dienstverleners, retail- en vastgoedpartners in Turkije, Vietnam, India en het Verenigd Koninkrijk, ons bereik aanzienlijk vergroot en toegang gekregen tot nieuwe klantengroepen.

Technologische, data- en AI-innovaties verkennen om meerwaarde te creëren

In alle aspecten van ons leven valt moeilijk te ontkomen aan de toenemende aandacht voor de impact van artificiële intelligentie. Binnen Ageas noemen we het eerder Augmented Intelligence, een hulpmiddel waardoor we nog beter worden in wat we doen. AI is een potentiële gamechanger voor onze sector. Het helpt ons onze ambities sneller, slimmer en op grotere schaal te realiseren. We zijn er ons van bewust dat het cruciaal is om in een veilige omgeving met AI te experimenteren. Daarom hebben we in 2025 de AI Prairie opgericht. In dit digitale laboratorium kunnen business- en AI-experten, IT-ingenieurs en Insurtech-partners op een veilige manier innovatieve oplossingen bouwen en testen. We besteedden ook bijzondere aandacht aan het creëren van momentum rond de AI-mogelijkheden voor onze medewerkers, via gerichte trainingen en het delen van best practices, om zo een enthousiaste en betrokken organisatie te vormen die deze nieuwe mogelijkheden volop omarmt.

Duurzaamheid blijft cruciaal voor ons bedrijf, onze producten en onze investeringen

De ontwikkelingen op het vlak van duurzaamheid volgen elkaar in hoog tempo op. Af en toe dwingen politieke en maatschappelijke veranderingen ons om stil te staan bij bepaalde thema’s en onze aanpak opnieuw te bevestigen. Dat gold zeker in 2025, een jaar waarin ESG en DEI volop in de belangstelling stonden. Hoewel sommigen de relevantie van deze onderwerpen in twijfel trekken, is ons standpunt glashelder: hun belang is groter dan ooit. Als een onderneming die wordt gedreven door haar stakeholders nemen wij steeds zorgvuldige, evenwichtige beslissingen in hun belang. Onze waarden vormen de leidraad bij elke beslissing die we nemen. Dat zal altijd zo blijven.

Dankzij de aanzienlijke vooruitgang die we de afgelopen jaren hebben geboekt bij het integreren van milieu, maatschappij en governance in onze dagelijkse werking, én de verbetering van onze ESG-ratings in de loop van het jaar, kreeg Ageas eind 2025 van drie van de vijf bureaus waarmee we samenwerken een topkwartiel-rating. Daarmee realiseerden we onze Elevate27-doelstelling op dit vlak.

Een goed uitgevoerde strategie leidt tot sterke financiële prestaties

We sloten Impact24 begin 2025 succesvol af. En dat positieve momentum zette zich voort met sterke halfjaarresultaten voor 2025, wat ons het vertrouwen gaf om de vooruitzichten voor het volledige jaar in de hoogte bij te stellen en zo voor het eerst een aanpassing van onze Elevate27-doelstellingen mogelijk maakte. Het aandeel van Ageas bereikte gedurende het jaar nieuwe recordhoogtes. Na de volledige overname van AG Insurance konden we onze Elevate27-doelen zelfs een tweede keer verhogen binnen het eerste jaar van deze nieuwe strategische cyclus.

In 2025 boekten we een sterke groei van 9% op het vlak van premie-inkomsten, vooral dankzij de uitstekende commerciële prestaties in Leven in alle regio’s en een aanzienlijke groei in Niet-Leven, gedreven door Ageas Re. Het Netto Operationeel Resultaat steeg met 33% tot EUR 1,65 miljard, dankzij uitstekende resultaten in Niet-Leven, gedragen door alle segmenten. Het resultaat in Leven profiteerde van een verbeterde marge in België en Europa en een vernieuwde fiscale basis in China. Deze resultaten, gecombineerd met een sterke solvabiliteitspositie en de almaar stijgende cash-upstream vanuit de business, stellen ons in staat om, volledig in lijn met onze Elevate27-engagementen, een totaal bruto cashdividend van EUR 3,75 voor te stellen aan onze aandeelhouders.

Een succesvolle uitvoering gaat echter verder dan financiële prestaties. Onze medewerkers zijn ons grootste kapitaal. Daarom hechten we zoveel waarde aan wat nodig is om een Great place to Grow te creëren voor iedereen binnen onze organisatie. We zijn bijzonder trots dat AG Insurance, AG Real Estate, Corporate Centre en het Verenigd Koninkrijk opnieuw zijn erkend als Top Employer, en dat Portugal in 2025 voor het eerst deze titel heeft behaald. Daarnaast werd Ageas Asia voor het vierde jaar op rij uitgeroepen tot Best Company to Work For en voor het eerst erkend als Most Caring Company in Hongkong.

Terwijl we 2025 met vertrouwen afsluiten, willen we een moment nemen om onze medewerkers en partners te bedanken – zonder hun inzet zou niets van dit alles mogelijk zijn geweest. De One Ageas-spirit leeft sterker dan ooit: door kennis te delen en van elkaar te leren, blijven we bouwen op wat we samen hebben bereikt. Ook willen we onze aandeelhouders bedanken voor het vertrouwen dat zij in onze Groep stellen.

In het bijzonder heten we onze nieuwe collega’s van esure en Saga van harte welkom in de Ageas-familie. Tegelijk nemen we afscheid van Filip Coremans, die heeft aangekondigd zijn loopbaan als Managing Director Asia te beëindigen. Wij danken hem oprecht voor zijn waardevolle bijdrage gedurende zijn lange carrière bij Ageas.

2025 was werkelijk een transformatief jaar voor onze Groep, een jaar dat ons een nóg sterker platform heeft geboden om ons groeiverhaal in 2026 en de jaren daarna met vertrouwen voort te zetten.